2月20日，山東濟南有網友拍下山東航空航班在大雪中起飛的視頻，引發熱議。22日，山東航空一位客服人員表示，旅客安全是第一位的，飛機能否起飛需要評估客觀天氣條件。對于網友猜測的“駕駛員是開戰斗機退役的”“裝備了更先進的起降系統”，該客服人員回復，這些說法是噱頭，民航有一定的起飛標準，符合起飛標準后才能正常起飛。